سياسة الاستبدال والإرجاع

في AltajFashion ، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك.

إذا لأي سبب من الأسباب لم تكن راضيًا ، فإننا نقدم استبدالًا أو إرجاعًا في غضون 14 يومًا من التسليم. يرجى ملاحظة أن الشروط التالية تنطبق:

– يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وغير مرتدي وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها.

– يجب إرجاع العنصر في التغليف الأصلي مع جميع العلامات والتسميات المرفقة.

– يجب ألا يكون العنصر بيعًا نهائيًا أو مميزًا على أنه غير قابل للإرجاع.

– يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالاستبدال أو الإرجاع.

إذا تلقيت عنصرًا معيبًا أو تالفًا ، فيرجى الاتصال بنا فورًا عند استلام العنصر لترتيب استبدال أو استرداد الأموال.

لبدء عملية الاستبدال أو الإرجاع ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا على 0096598799440 لطلب الاستبدال أو الإرجاع.
  1. تعبئة العنصر بشكل آمن في التغليف الأصلي ، إذا أمكن ذلك. يرجى تضمين جميع الأوراق والأجزاء والإكسسوارات. يجب إرجاع جميع المنتجات في حالة جيدة لضمان الحصول على الائتمان الكامل.
  1. شحن الحزمة إلى العنوان الذي يتم توفيره من قبل فريق خدمة العملاء الخاص بنا. يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن أي حزمة مفقودة أو تالفة خلال عملية الإرجاع.
  1. بمجرد استلامنا لإرجاعك ، سنقوم بمعالجة عملية الاستبدال أو الاسترداد في غضون 7 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استبدالًا أو إرجاعًا للعناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب ، أو العناصر المميزة على أنها غير قابلة للإرجاع.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال والإرجاع ، يرجىعدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا.

Shopping Cart
ar